Zvanična Pravna Dokumenta 📋
Transparentnost je važna. Pročitajte naše uslove, politiku privatnosti i smernice za povrat novca.
Uslovi Korišćenja
Poslednje Ažuriranje: Maj 2026
By accessing and using IPTV balkan services, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions.
1. Opis Usluge
Pružamo IPTV balkan uslugu koja korisnicima omogućava pristup televizijskom sadržaju preko interneta. Naša usluga uključuje pristup live TV kanalima, video-on-demand sadržaju i elektronskim programskim vodičima.
2. Korisničke Odgovornosti
- Morate imati najmanje 18 godina da biste koristili naše usluge
- Vi ste odgovorni za održavanje poverljivosti vaših kredencijala naloga
- Slažete se da ne delite vaš nalog sa drugima (osim ako je navedeno u family paketima)
- Vi ste odgovorni za osiguranje stabilne internet konekcije (preporučeno minimum 10 Mbps)
- Slažete se da koristite uslugu u skladu sa svim primenljivim zakonima
3. Zabranjene Aktivnosti
- Preprodaja ili redistribucija naših usluga bez autorizacije
- Pokušaj zaobilaska naših bezbednosnih mera
- Korišćenje automatizovanih alata za skrejpovanje ili preuzimanje sadržaja
- Deljenje login kredencijala izvan dozvoljenog broja konekcija
4. Dostupnost Usluge
Iako težimo 99.9% uptime-u, ne garantujemo neprekidnu uslugu. Povremeno održavanje, ažuriranja ili faktori van naše kontrole mogu uticati na dostupnost.
5. Intelektualna Svojina
Sav sadržaj pristupan kroz našu uslugu je svojina odgovarajućih nosilaca autorskih prava. Ne hostujemo nikakav sadržaj; pružamo pristup javno dostupnim streamovima.
6. Ograničenje Odgovornosti
Nismo odgovorni za bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja naših usluga.
Politika Privatnosti
Poslednje Ažuriranje: Maj 2026
Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije.
Informacije koje Prikupljamo
- Informacije o Nalogu: Email adresa, username i password (enkriptovani)
- Informacije o Plaćanju: Obradjeno bezbedno preko trećih strana za plaćanje. Ne čuvamo detalje kartice.
- Podaci o Korišćenju: IP adrese i logovi konekcija za optimizaciju usluge
- Informacije o Uređaju: Tip uređaja i verzija aplikacije za rešavanje problema
Kako Koristimo Vaše Informacije
- Za pružanje i održavanje naše IPTV usluge
- Za obradu plaćanja i slanje potvrda transakcija
- Za slanje obaveštenja i ažuriranja vezano za uslugu
- Za sprečavanje prevara i zloupotrebe
- Za unapređenje naše usluge na osnovu obrazaca korišćenja
Bezbednost Podataka
Primеnjujemo bezbednosne mere industrijskog standarda uključujući SSL enkripciju, bezbedne servere i redovne bezbednosne audite. Vaša lozinka je enkriptovana i ne može biti pregledana od strane našeg osoblja.
Usluge Trećih Strana
Koristimo pouzdane usluge trećih strana za obradu plaćanja (PayPal, Stripe) i korisničku podršku (WhatsApp, Telegram). Ove usluge imaju svoje politike privatnosti.
Vaša Prava
- Pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama
- Zahtev za ispravku netačnih podataka
- Zahtev za brisanje vaših podataka (podložno zakonskim zahtevima)
- Odjava od marketinških komunikacija
Kolačići
Naš veb sajt koristi kolačiće za unapređenje korisničkog iskustva i analizu saobraćaja. Možete kontrolisati preference kolačića kroz podešavanja vašeg pretraživača.
Zadržavanje Podataka
Zadržavamo vaše podatke dok je vaš nalog aktivan ili dok je potrebno za pružanje usluga. Nakon terminacije naloga, podaci se brišu unutar 30 dana, osim gde zakonske obaveze zahtevaju zadržavanje.
Kontaktirajte Nas o Privatnosti
If you have questions about this Politika Privatnosti or want to exercise your data rights, contact us at privacy@iptvbalkan.de
Politika Povrata Novca
Želimo da budete potpuno zadovoljni našom uslugom. Ako niste srećni, mi smo tu za vas.
30-Dnevna Garancija Povrata Novca
Nudimo pun povrat novca unutar 30 dana od kupovine ako niste zadovoljni našom uslugom. Bez pitanja, bez muke.
Uslovi za Povrat Novca
- Zahtev mora biti podnet unutar 30 dana od kupovine
- Account must not have violated our Uslovi Korišćenja
- Povrat je ograničen na jedan po kupcu
Kako Zatražiti Povrat Novca
- Kontaktirajte naš tim za podršku preko WhatsApp-a ili emaila
- Navedite vaš order ID i email adresu korišćenu za kupovinu
- Povrati se obrađuju unutar 3-5 radnih dana
- Sredstva će biti vraćena na originalni način plaćanja
Izuzeci od Povrata Novca
Povrat novca možda neće biti odobren ako:
- 30-dnevni period je istekao
- Usluga je bila ekstenzivno korišćena (određeno po našoj diskreciji)
- Otkrivena je prevarantska aktivnost
- Kupac je prethodno već dobio povrat novca
Delimični Povrati Novca
U nekim slučajevima, možemo ponuditi delimične povrate ili kredite za usluge umesto punih povrata. Ovo se određuje od slučaja do slučaja.
Otkazivanja Pretplate
Za obnavljanja pretplate, možete otkazati bilo kada pre datuma obnavljanja da biste sprečili buduće naplate. Prethodna plaćanja nisu povratna osim unutar 30-dnevnog prozora.
DMCA i Autorska Prava
Poštujemo prava intelektualne svojine i poštujemo Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
Naš Stav
IPTV balkan does not host, store, or distribute any video content. We provide access to publicly available IPTV streams. All content remains the property of respective copyright holders.
Prijavljivanje Kršenja Autorskih Prava
Ako verujete da se vaše autorsko delo pristupa kroz našu uslugu na način koji čini kršenje autorskih prava, pošaljite DMCA obaveštenje koje sadrži:
- Vaše kontakt informacije (ime, adresa, email, telefon)
- Identifikacija autorskog dela za koje se tvrdi da je prekršeno
- Identifikacija materijala za koji se tvrdi da krši
- Izjava da imate dobru veru da korišćenje nije autorizovano
- Izjava da su informacije tačne, pod krivičnom odgovornošću za lažno svedočenje
- Vaš fizički ili elektronski potpis
Pošaljite DMCA Obaveštenja Na:
Email: dmca@iptvbalkan.de
Vreme Odgovora: Obrađujemo DMCA obaveštenja unutar 48-72 sata.
Kontra-Obaveštenje
Ako verujete da je vaš sadržaj uklonjen greškom, možete podneti kontra-obaveštenje koje sadrži:
- Vaše kontakt informacije
- Identifikacija uklonjenog sadržaja
- Izjava pod krivičnom odgovornošću za lažno svedočenje da verujete da je sadržaj uklonjen greškom
- Vaš pristanak na nadležnost u relevantnom sudu
- Vaš fizički ili elektronski potpis
Ponovljene Prekrsaše
Zadržavamo pravo da terminiramo naloge korisnika koji su utvrđeni kao ponovljene prekrsaše.
Odricanje Odgovornosti
Mi smo provajder usluge i delujemo u skladu sa safe harbor odredbama DMCA-a. Ne kontrolišemo niti nadgledamo sadržaj streamova trećih strana.